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모락모락 울산점님 수고가 많으십니다. ^^ 내용확인을 해주시고 성실한 답변을 좀 부탁드립니다
온산미치과
작성일 : 14-12-10 10:25  조회 : 241회 
반갑습니다. 온산미 치과라고 합니다. ^^
저희가 항상 모락모락 울산점님 덕분에 걱정없이 점심식사를 맛있게 하고 있는데요.
한가지 궁금한것이 있어서 글을 올려봅니다..

지난 주에 전화가 오셔서 저희에게
규정이 바뀌었다고 하시면서 당일은 주문 취소가 불가능 하고, 수량변경만 가능하다고 하셨는데요..
제가 홈페이지에 들어와 보니 홈페이지에는 버젓이 실시간 주문 시스템이라서 당일 오전 10시 이전이면,
수량 변경 및 주문 취소가 가능하다고 되어 있네요.. ??

일치하지 않은 내용으로 광고를 올려 놓으신다면,
자칫, 소비자를 현혹시키고 소비자를 기만하는 처사가 아니실런지.. 우려됩니다.
명확하게 규정을 정하시고,
그에 상응하게 (소비자가 헷갈리지 않게 ) 홈페이지 상으로도 변경을 요망 부탁드립니다
조심스레 걱정스러운것이..
혹, 저희에게만 그런 규정을 적용하시고 다른 일반 소비자들에게는 그런 규정을 적용하지 않으시고
홈페이지상으로 나와있는대로 운영하고 있지는 않으신거겠죠..??

월 계획이 짜여진 경우에는 저희도 미리미리 전일날 전화를 드려서 취소가 가능하지만,
당일날 급한 사정이 생겨서 수정이나 변경이 될시에는 ,
환경적으로 봤을때는 음식 재사용이 아니 되니, 생기지 않아야 할 음식물 쓰레기가 생기는 것이고,
저희의 상황으로 봐서는 이중적인 비용 부담이 발생되는 상황이 발생하게 되는데요..
그것이 이제까지의 정황으로 볼때 참 많이 안타깝고 답답한 부분이 아닐수가 없네요.. ㅜ.ㅜ

모락모락 덕분에 든든한 점심을 먹고 열심히 일하고 있어서 참 고맙고 감사한데,
이런 부분들은 그 전에 해오셨듯이, 홈페이지 상으로 나와있는 것과 일치하게
익일 오전 10시 이전에 취소를 하면 취소가 가능했으면 하는데요..

모락모락 울산점님.. 사려를 부탁드리며,
친절한 답변 부탁드립니다.
늘 감사합니다. 좋은 하루되세요~