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궁금한것이 있어 글을 올려봅니다..필히 확인 요망 부탁드립니다.
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온산미치과
작성일 : 14-12-10 00:00
조회 : 229회
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홈페이지에는 분명히
당일 점심은 오전 10시 이전에 취소,수정이 가능하다고 되어 있는데..
왜 저희 취급점은 전일에 취소를 해야 취소가 된다고 하셨는지요..
지난 주에 전화가 왔더군요.
이제부터는 방침이 바뀌어서 도시락 취소를 하려면 전일에 전화를 해야하고, 수량 변경만 익일 오전 10시 이전에
해야한다고 전화가 왔었어요.
모락모락은 통합 규정이 아니라 각 점포마다 해당 내용에 관한 부분들이 개별적으로 관리가 되는지요..?
그렇다면 홈페이지 내에서도 분명히 구분되어져서 헷갈리지 않게 명확하게 적혀 있어야 하는것이 아닌지요?
그리고 그것이 사실상 그렇게 바뀐 방침이라고 하더라도 좀 많이 안타깝네요.
보통은 점심을 항상 배달해 오시는대로 먹기 때문에 괜찮지만, 갑자기 일정이 생겨서 변경이 될 수 도 있는데 그럼 그런 경우에 당일 도시락 비용은 주문하는 곳에서 알아서 해결하라는 것인지...
물론 미리 월계획이 짜여져서 변경이 되어지는 경우에는 저희도 사전에 연락을 드려서 조정이 가능하지만.
갑자기 당일에 변경이 될 경우에는 알아서 하라는 것인지요...
그렇다면 환경적으로 봤을때 도시락 밥과 반찬이 재사용 될 수 없으니 음식물 쓰레기가 생기지 않아야 하는 부분들이 생겨지게 되는것이고, 저희는 저희대로 이중적으로 비용이 나가야 되니..
이 상황은 양쪽 모두에게 손해인 상황인것 같은데요...
다른 개선 방법이나 해결 답안은 없는지요?
성실한 답변을 좀 부탁드립니다... ㅠ ㅠ
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