단체 행사 주문예약 및 메뉴 변경안내

- 행사용 단체도시락 100개 이상 주문은 최소 3일 이전에 해주시기 바랍니다.
해당 점포에 별도 상담 가능 합니다.
- 보증금(계약금) 도시락 1개당 해당 해당점포마다 있을수 있습니다.
- 모락모락 도시락의 포장은 환경을 생각해 철저한 위생처리 후 재활용 됩니다.
: 후손들에게 아름다운 환경을 물려준다는 마음으로 적극 협조해 주시길 바랍니다.
- 여러 개의 메뉴 및 행사용 안주, 물, 등의 구입을 원하시면 장바구니를 이용하시면 됩니다.
- 주문 변경사항은 최소 48시간 이전에 통보해 주시기 바랍니다.

단체행사 주문취소 안내

- 도시락 주문 취소는 48시간 전에만 가능합니다. (당일 취소 시 계약금은 돌려 드리지 않습니다.)
주문 생산 음식이므로 타인에게 서비스를 제공할 수 없기 때문입니다.
- 정상적인 취소를 하신 경우에는 결제(계약금)하신 금액을 전액 환불하여 드립니다.
- 배송이 완료된 도시락의 취소는 불가능 합니다.
- 전자세금계산서 발행을 원하실 경우 귀사 사업자등록증을 팩스로 보내주시면 감사하겠습니다.
해당 점포팩스 : 점포 문의 / e-mail 주소와 핸드폰번호를 필히 입력해서 보내주시길 바랍니다.

단체행사 결제관련안내

- 도시락의 결제방식에는 다음과 같이 4가지 방식이 있습니다.
-----주문 해당 점포에 ---
① 온라인입금 : 현금 입금방식으로 일시불 입금이며, 입금확인 후 배송이 됩니다.
: 입금계좌번호(해당지역 가맹점에 문의)
② 현장현금결제 : 도시락을 받으신 후 현장에서 현금으로 결제해 주시면 되겠습니다.
③ 현장 무선단말기 카드결제
: 배송과 동시에 현장에서 도시락을 받으신 후 카드로 결제 하시면 되겠습니다.
★ 카드결제 시 세금계산서를 별도로 발행하지 않습니다.

단체행사 환불 및 반품안내

- 해당점포 는 사전에 통보 없이 서비스 약정시간을 상당히 초과한 경우, 일정금액에 한하여 일부 환불 또는 전액 환불 해 드립니다.
- 도시락 배송 당시 고객이 확인 서명 전 도시락이 부패했을 경우 전액 환불 해 드립니다.
이와 관련 하여 환자가 발생하였을 경우 해당점포가 일정금액 보상하여 드립니다.
- 해당점포는 주문하신 도시락이 누락되었을 경우, 누락된 도시락에 대해 전액 환불 해 드립니다.

환불 및 반품예외 사항안내

- 도시락을 드신 후에는 환불이 불가능 합니다.
- 고객의 책임 사유로 인하여 도시락의 부패 및 파손이 발생한 경우 환불이 불가능 합니다.
* 도시락 부패 판단시점 : 배송완료 후, 고객이 품질에 대한 검사 확인 시점 이후부터 2시간 입니다.
- 특별행사시 도시락의 메뉴변경을 원하시는 경우, 담당자에게 문의하여 주시면 감사하겠습니다.

주문정보

- 행사용 도시락의 전제품은 회원, 비회원 모두 주문하실 수 있으며 인터넷 주문은 소비자가 직접 원하시는 서비스를 각 항목에서 선택하여 주문하실 수 있습니다.
주문 고객의 편의를 위해 전국상담전화(☎1566-9262) 및 해당 점포로 문의 하여 주시길 바랍니다.
: 평일 09~17시 운영 하고 있으니 많은 상담 바랍니다.
★ 상품 가격은 VAT 별도 금액입니다.

교환 및 기타정보

- 당사 도시락의 전제품은 교환 및 반품은 불가능합니다.
: 단, 예약일 48시간 전에 주문을 취소하시거나 다른 제품으로의 교환은 가능합니다.
당사 도시락이 제공하는 음식은 최상의 서비스와 위생으로 양질의 음식을 제공하기 위해 새로운 메뉴개발 및 품질 향상을 위해 노력하겠습니다. 많은 지도, 편달 부탁드립니다.

“중요사항”

모락모락 수원본점을 제외한 전국 업소는 (주)예림푸드의 특허받은 도시락용기를 구매 사용하는 업소로 메뉴 및 품질 서비스 운영방침은 해당점포에 별도 문의 하여 주시길 바라며 (주)예림푸드 와 무관함을 알려드리며
㈜예림푸드는 체인사업 및 가맹사업 대리점사업 을 하지 않습니다. 그러므로 해당점포에 업무를 지시를 할 권한이 없습니다. 단지 ㈜예림푸드에 특허받은 용기를 필요로 하는곳 에 용기판매 사업을 하고 있습니다. 모락모락도시락 은 ㈜예림푸드 의 (용기, 상자)case의 명칭입니다.